Sie schließen den Kaufvertrag mit ZANA Service, Martinsfeld 25, 50676 Köln ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum.

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.

 

Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Versandkosten
Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie enthalten neben den Portokosten auch Kosten für Verpackung, ggf. Transaktionsgebühren für Kreditkarte etc. Alle Preise in Euro (Wechselkurs). Nachfolgend eine vereinfachte Tabelle zur Übersicht:

 

 

**) Standardversand ist nur bis 50,- Euro Warenwert möglich (außerhalb Deutschlands bis 60,- brutto) und dauert meist ca. 2-4 Tage (innerhalb Deutschlands); kann in Ausnahmefällen u.U. 4-8 Werktage dauern.

Packstation: Der Versand an Packstationen ist teilweise mit zusätzlichen Kosten verbunden (wie im Bestellvorgang ausgewiesen)   

***) In diese Länder sparen Sie die MwSt, welche meist 19% des Rechnungsbetrags ist (jeweils ausgewiesen). Dafür fallen jedoch Zollgebühren an, deren Höhe vom Einfuhrland anhängig ist.

N/A) Versandart nicht möglich

Sichere Verschlüsselung bei Bezahlung
Die Bezahldaten werden bei uns nach aktuellem Sicherheitsstandard per SSLübertragen. Sensible Daten wie Kontoverbindung und Kreditkartendetails werden in unserem Shop der Sicherheit wegen mit hoher 256bit-Verschlüsselung übermittelt.

 

Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlt. Die Zahlung per Kreditkarte ist bis zu einem Betrag in Höhe von 400 Euro möglich. Bankeinzug ist ab 9 Euro und bis 400 Euro möglich; ab 250 Euro brauchen wir eine unterschriebene Einzugsermächtigung von Ihnen, die wir Ihnen zu mailen. Bei Zahlung innerhalb der EU per Standard-EU-Überweisung (IBAN und BIC) erhalten Sie 2% Rabatt (gilt nicht für Deutschland) .

 

Gründe, weshalb Sie bei uns nicht mehr per Nachnahme bezahlen können:
Eine Versendung per Nachnahme ist für beide Seiten mit hohen Kosten verbunden. Da die meisten Kunden mittlerweile auch Online-Überweisung nutzen, erfolgt der Versand einer Vorkasse-Bestellung fast immer ebenso schnell wie die Nachnahmesendung. Außerdem gibt es in unserem Shop auch die Bezahlung per Bankeinzug. Wir haben uns daher entschieden, die Möglichkeit einer Nachnahmeversendung nicht mehr anzubieten. Bitte nutzen Sie stattdessen die anderen Zahlungsmöglichkeiten.

Wir versenden unsere Produkte in neutraler Verpackung mit Absender ZANA Service. (Auch Bankeinzug und Kreditkartenabrechnungen laufen auf den Namen ZANA Service.) Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Diese versteht sich vorbehaltlich.

 

Als Endverbraucher sind Sie in Deutschland gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zur Entsorgung zurückzugeben: Infos zur Rückgabe.

 

Für alle Informationen gilt: Irrtum und Änderungen vorbehalten

 

Widerrufsrecht
Für noch eingeschweißte Produkte gilt: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an ZANA Service) oder durch Rücksendung der original verpackten Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Mit der ersten Nutzung des Produkts erlischt Ihr Widerrufs- und Rücksenderecht. Der Widerruf ist zu richten an: siehe Impressum.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für
- Waren, bei denen es sich um Hygieneprodukte handelt, wenn diese sich nicht mehr in Originalverpackung befinden oder unversiegelt sind oder das Siegel beschädigt ist
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte
- Verhütungsprodukte aus Latex (wie z.B. Kondome), weil die korrekte Lagerung beim Kunden nicht garantiert werden kann
- Batterien, da diese lose versandt werden