Haftungsausschluss

ZANA Service, Inh. Gordon Axmann, Martinsfeld 25, 50676 Köln, freut sich, wenn Sie zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, rufen Sie uns einfach an: Im Gespräch lässt sich vieles klären und Lösungen finden.

Den Haftungsausschluss für dieses Internetangebot finden Sie unter dem Link Haftungsausschluss. Die Bedingungen bezüglich einer Bestellung von Produkten aus unserem Shop finden Sie unter der Überschrift Allgemeine Geschäftsbedingungen / Produkte.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für den Kauf (Versand) von Produkten aus unserem Shop.

Ihr Widerrufsrecht

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, deren Verpackung bereits geöffnet worden ist oder die wir eigens in Ihrem Auftrag beschafft haben.

Für noch eingeschweißte Produkte gilt: Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich, oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: ZANA Service, Martinsfeld 25, 50676 Köln. 

Im Fall eines Widerrufs werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen nach Rückerhalt der Ware erstatten. Sie sind verpflichtet, die Ware zurückzusenden, sofern sie dies noch nicht zusammen mit dem Widerrufsschreiben erledigt haben.

Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen. Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E- Mail widerrufen haben und die Ware an uns zurückgeschickt haben und der Wert der Bestellung über 40 EUR liegt.

Hinweise zur Rücksendung

1. Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Waren ist ZANA Service berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen (§ 361a II BGB).

2. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Waren zurückgeben möchten und besprechen Sie mit uns die Details für die Rücksendung. Danke.

3. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ordnungsgemäß. Bitte beachten Sie: bei unfrei verschickten Sendungen verweigern wir die Annahme. Packs oder Sets können nur komplett retourniert werden.

Preise, Versandkosten

1. ZANA Service verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist ZANA Service zum Rücktritt berechtigt. Falls der Lieferant von ZANA Service trotz vertraglicher Verpflichtung diesen nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist ZANA Service ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

2. Für jede Bestellung wird ein Versandkosten- und Verpackungsanteil erhoben. Die Höhe der Pauschale für Ihr Land entnehmen Sie bitte der Kundeninfo.

Zahlungen, Lieferung

1. Bei Lieferungen innerhalb der EU erfolgt der Versand ab Lager per Post im Regelfall innerhalb einer Woche ab Bestelleingang. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt unsererseits Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Wir behalten uns vor, limitiert lieferbare Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen auszuliefern.

2. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Vorkasse, Kreditkarte oder Lastschriftverfahren zahlen. Eine Haftung bei Verlust der Zusendung von Bargeld oder Schecks kann nicht übernommen werden.

3. Kosten, die ZANA Service durch in Ihrer Verantwortung liegende Rückbuchungen etc. entstehen, werden an Sie weiter berechnet.

4. Sollten Sie mit ihren Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen Verzugszinsen in Höhe von 5%-Punkte über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank (www.bundesbank.de) bekannt gegebenen Basis-Zinssatz zu berechnen. Sie bleiben berechtigt nachzuweisen, dass uns kein oder nur ein geringerer Verzugsschaden entstanden ist.

5. Bei Erstattung von Beträgen, die per Kreditkarte beglichen wurden, wird eine Transaktionsgebühr in Höhe von 3% des Betrages plus 0,85 Euro einbehalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen diese Gebühren nicht erstatten werden können, da Zweitunternehmen Gebühren einbehalten.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Sie haben die Ware bis dahin pfleglich zu behandeln und Schäden unverzüglich anzuzeigen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzuverlangen. Die Kosten der Rücksendung im Verzugsfall gehen zu Ihren Lasten und müssen erstattet werden, wenn Sie sie nicht selbst getragen haben.

Datenschutz

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.

Erfüllungsort, Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht

1. Als Erfüllungsort für alle beiderseitigen, aus dem Vertrag geschuldeten Leistungen, einschließlich eventueller Rückgewährleistungsansprüche sowie als Gerichtsstand wird Köln vereinbart.

2. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

3. Für Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit ZANA Service gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.